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Política de Privacidad Lux Housing Século XXI

Lux Housing Século XXI respeta la privacidad de todos sus clientes, protegiendo y salvaguardando sus datos personales en el formulario de reserva, no siendo facilitados a terceros en ningún caso, salvo los estrictamente necesarios para la tramitación y envío de facturas y demás información relevante relacionada con su estancia.

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• Nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección y número de teléfono;

• Datos de la tarjeta de crédito (tipo de tarjeta, número, nombre del titular, fecha de caducidad y código de seguridad);

• Información de la estancia (fecha de entrada, fecha de salida, solicitudes especiales, preferencias);

• Información de COVID-19 (certificado de vacunación y/o prueba de COVID-19 negativa);

• Información relevante*

*INFORMACIÓN RELEVANTE:

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USO DE LOS DATOS PERSONALES RECOGIDOS:

A. Reservas: Utilizamos sus datos personales para completar y gestionar su reserva online.

B. Servicio de atención al cliente

C. Actividades de marketing: también utilizamos sus datos para actividades relacionadas con el marketing, según lo permitido por ley. Cuando utilizamos sus datos personales con fines de marketing directo, como boletines comerciales y comunicaciones de marketing sobre nuevos servicios y productos u otras ofertas que creemos que pueden interesarle, incluimos un enlace que puede utilizar si no desea que le enviemos mensajes en el futuro.

D. Otros contactos: También podemos ponernos en contacto con usted por email, correo postal, teléfono o mensajes de texto por otros motivos, que incluyen: responder y manejar solicitudes que haya realizado; enviar recordatorios por email para finalizar la reserva que inició online; enviarle cuestionarios, después de que haya utilizado nuestros servicios, o invitaciones para comentar su experiencia en nuestro site; estadísticas, mejoras e investigaciones, que pueden ser realizadas por terceros en nuestro nombre. Los resultados de dichos estudios pueden compartirse o divulgarse, incluso a terceros, de forma anónima y agregada. El uso de sus datos personales con fines analíticos tiene como objetivo mejorar nuestros servicios, la experiencia del usuario y la funcionalidad y calidad de nuestros servicios de viajes online; Seguridad, detección y prevención de fraudes: la información y los datos recopilados pueden ayudar a investigar, detectar y prevenir fraudes y otras actividades ilegales o ilícitas. También podemos utilizar estos datos con fines de seguridad y evaluación de riesgos, incluida la autenticación del usuario. Para estos fines, los datos personales pueden ser compartidos con terceros, como las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley, y con consultores externos, de conformidad con la ley vigente.

G. Ámbito legal: En ciertos casos, necesitamos utilizar la información que nos proporciona, que puede incluir datos personales, para manejar y resolver disputas o reclamos legales, para investigaciones de alcance legal, o para ejecutar acuerdos o cumplir con solicitudes legales de autoridades competentes en la medida en que lo exija la ley. Cuando utilicemos medios automatizados para tratar datos personales que produzcan efectos jurídicos o que le afecten significativamente, aplicaremos las medidas adecuadas para salvaguardar sus derechos y libertades, incluido el derecho a obtener intervención humana.

TRATAMIENTO LEGAL DE LOS DATOS PERSONALES:

• El uso de sus datos puede ser necesario para la ejecución del contrato que tiene con nosotros. Por ejemplo, si usa nuestros servicios para hacer una reserva online, usaremos sus datos para cumplir con nuestra obligación de completar y administrar esa reserva de acuerdo con el contrato que tenemos con usted.

• Podremos utilizar su información para nuestros intereses legítimos, como ofrecerle el contenido más apropiado a través de nuestro site, email y boletines, con el fin de mejorar y promocionar nuestros productos, servicios y el contenido de nuestro site. Pero también por razones administrativas, fines legales y detección de fraude.

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