Términos y Condiciones
Ámbito de aplicación
Los términos y condiciones contenidos en este documento se aplican a la relación entre el potencial huésped y Lux Housing Século XXI, desde el momento de la solicitud de reserva hasta el final del período de estancia.
En situaciones no previstas en los Términos y Condiciones, se utiliza la legislación aplicable vigente.
Política de Reservas
Lux Housing Século XXI solo garantiza al huésped la disponibilidad de un apartamento del mismo tipo del reservado.
Al realizar una reserva, el cliente está aceptando los términos, condiciones y reglas relativas al uso de estos apartamentos, aceptando también los apartamentos en las condiciones en las que se entregan y con conocimiento del inventario disponible en el apartamento reservado. El huésped puede verificar el inventario en la fecha del check-in.
El huésped tiene hasta las 10:00h del día siguiente a la fecha del check-in para informar al equipo de Lux Housing Século XXI sobre la falta de cualquier objeto y / o servicio en el apartamento reservado.
Los contactos del equipo, teléfono móvil y correo electrónico se encuentran en el interior del apartamento.
Política de Cancelación
La cancelación de reservas depende de la notificación previa a Lux Housing Século XXI. y se puede realizar bajo los siguientes términos:
- La cancelación hasta 14 (catorce) días antes de la fecha del check-in tiene un coste del 50% del valor total de la reserva;
- La cancelación comunicada después de los 14 (catorce) días previos a la fecha del check-in, implica la pérdida del valor total de la reserva;
- La no comparecencia en la fecha del check-in tiene un coste del 100% del valor total de la reserva, sin posibilidad de devolución;
- La cancelación por enfermedad debidamente justificada hasta 3 (tres) días antes de la fecha del check in tiene un coste del 10% del valor total de su reserva;
- La no comparecencia o cancelación el día de la fecha del check-in por enfermedad, debidamente justificada, tiene un coste del 50% del valor total de la reserva;
Política de Alteración de Fechas
La fecha de reserva puede ser alterada hasta 7 (siete) días antes de la fecha de entrada.
La nueva fecha del check-in debe estar dentro de los 90 (noventa) días posteriores a la fecha de alteración de la reserva.
El valor de la reserva modificada puede variar dependiendo de las tarifas diarias vigentes en la fecha de la nueva solicitud.
Política de interrupción de la Reserva
La interrupción del check-in y/o estancia, no da derecho al reembolso total o parcial da la reserva.
Llegada y Partida
Check-in
Lux Housing Século XXI se compromete a poner a su disposición el apartamento reservado a partir de las 15:00 del día de entrada.
El check-in es autónomo.
El huésped recibe el código de acceso al edificio y al apartamento reservado durante los 7 (siete) días previos a la fecha del check-in.
El código de acceso a la puerta principal del edificio es el mismo que el código de acceso al apartamento.
Durante la duración de la reserva, el código de acceso enviado es único, personal e intransferible.
El código de acceso solo se activa a partir de las 15:00 del día de llegada y se desactiva automáticamente a partir de las 12:00 del día de salida.
Si el apartamento se reserva directamente en la oficina de Socicorreia Turismo, Lda., Abierta de lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm, el huésped está sujeto a la disponibilidad de los apartamentos el propio día de la reserva.
Check-out
En la fecha de salida, el huésped debe abandonar el apartamento reservado, personal y materialmente, hasta las 12:00 de ese día.
Si el apartamento no está disponible a esa hora, según el párrafo anterior, Lux Housing Século XXI se reserva el derecho de cobrar al huésped el valor correspondiente a una noche, y el huésped solo tendrá derecho a utilizar el apartamento si hay disponibilidad. De lo contrario, el huésped deberá abandonar el alojamiento con la mayor brevedad posible.
Términos de utilización
Solo las personas indicadas en la reserva pueden utilizar el apartamento.
La estancia temporal de visitantes está permitida con el consentimiento previo de la dirección de Lux Housing Século XXI.
El huésped, y el /los acompañante (s), caso se aplique, deberán utilizar el apartamento en las condiciones adecuadas, con el debido cuidado, responsabilidad e higiene.
El huésped y las personas que lo acompañen, en su caso, deben tratar a los demás huéspedes del alojamiento con consideración, respeto y cumpliendo las Normas previstas en cada apartamento.
Los equipamientos disponibles para los huéspedes deben ser utilizados en las condiciones adecuadas y de acuerdo con los manuales de instrucciones disponibles en cada apartamento, entregados limpios y en buenas condiciones. Lo mismo se aplica a las áreas comunes del edificio.
En cada apartamento existe un inventario con los bienes y equipos que componen el apartamento. Todos los daños, averías y robos que se produzcan durante el período de estancia serán imputados al huésped y debitado el coste correspondiente.
Los niños menores de 14 años deben ser supervisados por un huésped adulto en todo momento durante su estancia en Lux Housing Século XXI.
Lux Housing Século XXI no se hace responsable de los efectos personales que puedan desaparecer dentro de su Edificio.
El huésped debe cerrar y asegurarse de que las puertas de acceso al edificio y la puerta del apartamento estén correctamente cerradas.
Estacionamiento
Lux Housing Século XXI, no dispone de estacionamiento privado.
Existen lugares y Aparcamientos públicos de pago en los alrededores.
Animales
Queda expresamente prohibida la presencia de animales en Lux Housing Século XXI.
En caso de infracción de esta norma, Lux Housing Século XXI informará al huésped de la obligación de interrumpir su estancia, sin derecho al reembolso de los importes ya abonados por la estancia en dicho apartamento durante el período de estancia reservado.
Ruido
Por una cuestión de respeto y comprensión hacia todos los huéspedes, se ruega pongan atención especial a mantener el silencio en las áreas comunes.
Entre las 22.00 y las 7.00 horas no se permiten actividades que generen ruidos que puedan molestar al resto de huéspedes del alojamiento, de acuerdo con el Reglamento General de Ruido.
El acceso al apartamento por Lux Housing Século XXI
El equipo do Lux Housing Século XXI se reserva el derecho de entrar en el apartamento durante la estancia del huésped, con previo aviso, con el fin de realizar tareas de limpieza, reparaciones y similares.
Precio da estancia y otros precios
El precio de la estancia a pagar por el huésped es la contraprestación por el uso del apartamento, en el período comprendido entre la llegada y la salida.
El precio total de la estancia se cobrará al huésped por noche, independientemente de si el huésped efectivamente ha utilizado el apartamento o no.
Las tarifas aplicables son los precios acordados y / o los precios establecidos en la lista de precios Lux Housing Century XXI vigente en la fecha del pedido de reserva.
Los precios mencionados en la reserva se refieren al precio final para el cliente y pueden variar en función del número de personas, número de noches, época del año, siendo directamente afectados por la estacionalidad.
En los precios publicitados están incluidos:
- - Sábanas y toallas para la capacidad del inmueble;
- - Albornoz y zapatillas
- - Gel de baño, champú, gel de manos, jabón
- - Servicio de limpieza una vez por semana con cambio de sábanas y toallas, salvo indicación contraria;
- - Gastos de agua, electricidad, gas, TV e internet;
- - Iva y tasa legal em vigor.
Las ofertas y promociones son temporales y están sujetas a condiciones específicas definidas. Es posible que se apliquen condiciones de pago específicas a agencias de viajes, operadores turísticos y otras entidades.
Después del registro de salida, se inspeccionará el apartamento.
En caso de robo o daño resultante de roturas, comportamientos negligentes o intencionales, Lux Housing Século XXI se reserva el derecho de debitar al huésped el valor de la propiedad dañada y / o robada, dentro de los 7 (siete) días posteriores al check-out, siendo el huésped previamente notificado.
Los bienes y equipamientos que componen cada apartamento están debidamente identificados en un inventario (indicado previamente al huésped) que se encuentra dentro de cada apartamento.
Condiciones de pago
La reserva solo se considera confirmada tras recibir el pago.
La reserva solo se garantiza con tarjeta de crédito.
Si la estancia se prolonga, el precio de cada noche subsiguiente deberá abonarse antes de las 12:00 del mediodía de la fecha programada inicialmente para el check-out, y dependiendo de la disponibilidad del alojamiento.
Es posible que se apliquen condiciones de pago específicas a agencias de viajes, operadores turísticos y otras entidades.
Formas de pago:
- Tarjeta de crédito.
- Transferencia Bancaria para el IBAN indicado por el equipo do Lux Housing Século XXI (aun así la reserva deberá siempre incluir una tarjeta de crédito para poder ser garantizada)
- Pago con tarjeta de crédito en el alojamiento, caso la reserva sea efectuada el día del check-in.
Reclamaciones
El alojamiento dispone de un libro de reclamaciones en la recepción.
Cualquier queja o sugerencia debe ser enviada a la dirección.
Si se verifica que efectivamente existe un defecto en el apartamento del huésped, Lux Housing Século XXI tiene el derecho de optar por reparar o reubicar al huésped en un apartamento similar al contratado por el huésped.
Por esta situación, solo se consideran defectos susceptibles aquellos que comprometan el nivel de servicio y la calidad de Lux Housing Século XXI.
Responsabilidad de Lux Housing Séc. XXI
Lux Housing Século XXI es responsable por garantizar las adecuadas condiciones de higiene, limpieza y seguridad del Edificio.
Lux Housing Século XXI no se hace responsable de los efectos personales que puedan desaparecer dentro de sus instalaciones.
Lux Housing Século XXI no asume ninguna responsabilidad por la pérdida de datos proporcionados por el huésped en caso de transmisión electrónica de datos de pago, siendo solo responsable en caso de negligencia.
En caso de fuerza mayor, Lux Housing Século XXI no será responsable ante el huésped por cualquier retraso en la puesta a disposición del apartamento. Los motivos de fuerza mayor son aquellos que imposibilitan la puesta a disposición del apartamento, tales como: huelgas, bloqueos, catástrofes naturales o accidentes en el propio apartamento.
Deber de notificación
En caso de robo, daños a la propiedad, incendio, inundación u otros daños en el apartamento, el huésped debe informar inmediatamente al equipo de Lux Housing Século XXI y hacer todo lo posible para ayudar a resolver la situación en cuestión.
Seguridad
Para la seguridad de nuestros clientes y la de nuestros inmuebles contamos con un sistema exterior de vídeo vigilancia.
Prohibición de Fumar
Está expresamente prohibido fumar en el interior del edificio.
Término da estancia
Lux Housing Século XXI se reserva el derecho a poner fin a la estancia del huésped si éste no paga el valor adeudado, así como si el huésped exhibe algún comportamiento que afecte la buena convivencia, paz, higiene y / o seguridad del edificio y demás huéspedes.
Protección de datos
Los datos personales del huésped, y su (s) acompañante (s), en su caso, son almacenados y procesados por Lux Housing Século XXI y los proveedores de servicios, de acuerdo con la Ley de Protección de Datos, para los servicios solicitados por el Cliente y para su Campañas publicitarias propias.
Lux Housing 21st Century se reserva la confidencialidad de los datos de los huéspedes.
El huésped tiene derecho a oponerse, en cualquier momento, al uso de sus datos personales con fines publicitarios, para ello debe informar a Lux Housing Século XXI.
A menos que se estipule lo contrario, los datos personales del Cliente serán eliminados en el momento en que finalice el período de retención legal.
Disposiciones generales
Los Términos y Condiciones regulan la estancia del huésped en Lux Housing Século XXI y el uso del apartamento por parte de este último.
La nulidad de una o más de las disposiciones anteriores no afecta la validez de las restantes. La disposición inválida será reemplazada por la disposición válida, la más cercana a las intenciones comerciales y legales de las partes o si esto no es posible bajo la legislación portuguesa vigente.
La Dirección de Lux Housing Siglo XXI
