Política de Privacidade

O Lux Housing Século XXI respeita a privacidade de todos os seus clientes, protegendo e salvaguardando os seus dados pessoais no formulário de reservas, não sendo facultados a terceiros em circunstância alguma, exceto os que são estritamente necessários para o processamento e entrega de faturas e outras informações relevantes relacionadas com a sua estadia.

O cliente registado e que pretenda efetuar uma reserva no Lux Housing Século XXI autoriza automaticamente o Lux Housing a processar os seus dados pessoais para os fins necessários ao procedimento de aluguer e utilização de cookies.

Todavia, e em cumprimento do Regulamento Geral da Proteção de Dados, o cliente poderá a qualquer momento exercer os direitos de livre acesso, retificação, cancelamento e comunicação de dados através do email: luxhousing@socicorreaiturismo.com

INFORMAÇÕES PESSOAIS RECOLHIDAS:

• Nome completo, endereço de email, morada e número de telefone;
• Dados do cartão de crédito (tipo de cartão, número nome do titular, data de validade e código de segurança);
• Informações da estadia (data de entrada, data de saída, pedidos especiais, preferências);
• Informações COVID-19 (certificado de vacinação e/ou teste negativo à COVID-19);
• Outras informações relevantes

OUTRAS INFORMAÇÕES:

A utilização do nosso website também permite a recolha automática de dados, dos quais podem constar dados pessoais, como: o idioma, o endereço de IP, a localização, as configurações do dispositivo, o sistema operativo do dispositivo, as informações de registo, o tempo de utilização, a URL solicitada, o relatório de estado, o agente do utilizador (informações da versão do navegador), o resultado (visitante ou pessoa que reserva), o histórico de navegação, o ID da reserva do utilizador e o tipo de dados visualizados

UTILIZAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS RECOLHIDOS:

A. Reservas: Utilizamos os seus dados pessoais para completar e gerir a sua reserva online.

B. Serviço de apoio ao cliente

C. Atividades de marketing: também utilizamos os seus dados para atividades relacionadas com marketing, segundo o permitido por lei. Quando utilizamos os seus dados pessoais para efeitos de marketing direto, como newsletters comerciais e comunicações de marketing sobre serviços e produtos novos ou outras ofertas que achamos que lhe podem interessar, incluímos uma hiperligação que pode utilizar se não quiser que lhe enviemos mensagens no futuro.

D. Outras comunicações: Também poderemos entrar em contacto consigo por e-mail, por correio, por telefone ou por mensagens de texto por outras razões, entre as quais: resposta e tratamento de pedidos que efetuou; envio de lembretes por e-mail para finalizar a reserva que iniciou online.; envio de questionários, depois de ter utilizado os nossos serviços, ou convites para fazer um comentário sobre a sua experiência no nosso website; estatísticas, melhorias e investigação, que podem ser feitas por terceiros em nosso nome. Os resultados de tais estudos podem ser partilhados ou divulgados, inclusive a terceiros, de forma anónima e agregada. A utilização dos seus dados pessoais para fins analíticos tem como finalidade a melhoria dos nossos serviços, da experiência do utilizador e da funcionalidade e da qualidade dos nossos serviços de viagens online; segurança, deteção e prevenção de fraudes: as informações e os dados recolhidos podem ajudar a investigar, a detetar e a evitar fraudes e outras atividades ilegais ou ilícitas. Também podemos usar estes dados para fins de avaliação e de segurança de risco, incluindo a autenticação dos utilizadores. Para esses fins, os dados pessoais podem ser partilhados com terceiros, como as autoridades responsáveis pela aplicação da lei, e com consultores externos, de acordo com a lei em vigor.

G. Âmbito legal: Em certos casos, precisamos de utilizar as informações fornecidas, que podem incluir dados pessoais, para lidar e resolver disputas legais ou reclamações, para investigações de âmbito legal, ou para executar acordos ou atender a solicitações legais das autoridades competentes, na medida em que tal seja exigido por lei. Ao usarmos meios automatizados para processar dados pessoais que produzem efeitos legais ou que o afetem de forma significativa, implementaremos medidas adequadas para salvaguardar os seus direitos e liberdades, incluindo o direito de obter intervenção humana.

TRATAMENTO LEGAL DOS DADOS PESSOAIS:

• O uso dos seus dados pode ser necessário para a execução do contrato que tem connosco. Por exemplo, se utilizar os nossos serviços para fazer uma reserva online, utilizaremos os seus dados para cumprir a nossa obrigação de concluir e gerir essa reserva de acordo com o contrato que temos consigo
• Poderemos usar as suas informações para os nossos interesses legítimos, tais como oferecer-lhe os conteúdos mais adequados através do nosso website, e-mail e newsletters, de forma a melhorar e promover os nossos produtos e serviços, e o conteúdo do nosso website. Mas também por razões administrativas, propósitos legais e deteção de fraudes.
• Sempre que necessário, nos termos da lei aplicável, solicitaremos o seu consentimento antes de processar os seus dados pessoais para efeitos de marketing direto.

ALTERAÇÃO E CANCELAMENTO:

A qualquer momento, pode retirar o seu consentimento, entrando em contacto connosco através do email: luxhousing@socicorreiaturismo.com